SaaS服务的争议
SaaS运营商都虎视眈眈看着中国美好的
saas市场，依仗各自在互联网上的影响力，或者在中国企业管理软件的市场份额或者在IT渠道市场的号召力，期望抢得SaaS市场先机。他们的行动似乎都预示着未来中国SaaS市场的“爆发”。但是否会与世界同步呢？业界对此持不同的看法。
观点一：SaaS —中小企业的解决之道
由于缺乏资金、技术等条件，很多中小企业生存状况不理想，或者企业千挑万选了一个满意的产品，但是随后新的需求出来了，原来的软件不得不面临新的选择，是维持使用？是升级？还是更换？还有很多类似的问题，
saas平台给这些呼唤能够得到持续的产品和服务的中小企业带来新的希望。
从技术方面来看，企业无需再配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足自身需求；从投资方面来看，企业只以相对低廉的“月费”方式投资，不用一次性投资到位，缓解企业资金不足的压力，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案；从维护和管理方面来看，企业采取租用的方式，不需要专门的维护和管理人员，不但缓解企业在人力、财力上的压力，还能集中资金对核心业务进行有效的运营。
观点二：SaaS —步ASP的后尘，以失败告终
SaaS是从ASP模式演变而来的，而中国的ASP模式在21世纪初以失败而终结，大部分尝试过这个模式的软件开发商都为此交了不菲的学费。那些ASP未解决的问题，
软件服务能否解决，让人思考。
从客户认知与行为习惯的挑战来看，SaaS模式是一种技术的创新，服务模式与商业模式的创新，但归根到底是一种客户行为习惯的变革。这种变革是源于西方成熟的信息化基础之上，而中国信息化历史比较短，对软件的认知更多是处在“产品实物”阶段，多数客户认为只是通过一个登陆口不算是拥有产品。从数据安全来看，大部分企业无法接受将企业的数据，尤其是财务数据和客户信息，放在第三方的服务器上。此外，它的共享模式与中国人“独立自主”的意识有冲突；从拓展性来看，SaaS最难的是按客户需求随心所欲的扩展服务。客户需求不但个性化，而且不断在改变，后期的拓展存在很大的技术和成本问题；从集成性来看，SaaS在如何与企业原有信息系统的集成存在很大的瓶颈。
